Avis de confidentialité Leyuze AI

Ceci est une traduction fournie à titre d’information. En cas de divergence, la version turque fait foi.

Avis de confidentialité de l’assistante shopping Leyuze AI

Le présent avis explique, dans le cadre de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK), comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez l’assistante shopping Leyuze AI sur notre site internet. Pour des informations générales, veuillez consulter notre Politique relative aux données personnelles.

Responsable du traitement

Leyuze Butik Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, n° MERSİS : 0608145519100001, Yalı Mah. Furkan Sok. Budak İş Merkezi No: 2 İç Kapı No: 1, Topselvi, 34844 Kartal / Istanbul, Turquie. E-mail certifié (KEP) : leyuzebutik@hs01.kep.tr · E-mail : leyuzebutik@gmail.com

Données traitées

Lorsque vous utilisez Leyuze AI, seules les données suivantes sont traitées : les messages que vous écrivez dans la conversation et les options rapides que vous choisissez (y compris les mensurations que vous indiquez pour une suggestion de taille) ; le produit que vous consultez, jusqu’à cinq produits récemment consultés, les produits qui vous sont présentés dans la conversation, le type de page, la langue, le pays de livraison et la devise ; un identifiant de session de conversation généré aléatoirement ; et, pour prévenir les abus, une empreinte irréversible de votre adresse IP créée avec une clé qui change chaque jour (nous ne conservons pas l’adresse IP elle-même). Si vous êtes connectée, Shopify peut transmettre votre numéro de client à notre serveur ; ce numéro n’est ni utilisé, ni conservé, ni envoyé à l’intelligence artificielle.

Les numéros de carte, IBAN, numéros d’identité turcs, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros de commande, noms et détails d’adresse au niveau de la rue figurant dans vos messages sont automatiquement masqués avant de quitter votre navigateur, puis une seconde fois sur notre serveur. Le masquage repose sur des formes d’écriture et peut ne pas détecter tous les cas ; veuillez ne pas partager d’informations personnelles dans la conversation.

Finalités et bases juridiques

Fournir à votre demande des suggestions de produits, de tenues et de tailles et vous informer sur la livraison, le paiement et les retours (KVKK, art. 5/2-c) ; assurer la sécurité du service et prévenir les abus (KVKK, art. 5/2-f, intérêt légitime) ; et tenir des statistiques d’utilisation de l’assistante (nombre d’ouvertures, de suggestions et d’ajouts au panier) via l’infrastructure d’événements clients de Shopify, sous réserve de vos préférences en matière de cookies et de consentement sur le site. Les produits ajoutés au panier par l’intermédiaire de l’assistante sont enregistrés, à des fins statistiques, avec un marqueur invisible pour la cliente sur la ligne de commande. Leyuze AI ne prend pas de décisions automatisées vous concernant ; les suggestions sont fournies à titre d’information et la décision d’achat vous appartient. L’assistante ne peut pas accéder aux informations de vos commandes et ne peut pas ajouter de produits à votre panier sans votre confirmation.

Transferts

Vos messages masqués et votre contexte d’achat sont envoyés au prestataire d’intelligence artificielle OpenAI (États-Unis) pour générer les réponses. Les requêtes transitent par Cloudflare, Inc. (siège aux États-Unis ; requêtes traitées dans des centres de données mondiaux), qui fournit l’infrastructure des serveurs, et par Shopify, qui fournit l’infrastructure de commerce électronique. Ces prestataires pouvant traiter des données sur des serveurs situés hors de Turquie, il s’agit d’un transfert à l’étranger au sens de l’article 9 de la KVKK. Votre adresse IP, votre identifiant de session et votre numéro de client ne sont pas envoyés à OpenAI. Selon les conditions publiées par OpenAI, les données envoyées via l’API ne sont pas utilisées par défaut pour entraîner les modèles et sont conservées jusqu’à 30 jours pour la surveillance des abus.

Options de livraison

Pour les questions de livraison, l’assistante interroge directement Shopify depuis votre navigateur, avec votre seul pays, sur les options de livraison de votre panier ; ces informations ne sont envoyées ni à notre serveur ni à l’intelligence artificielle.

Conservation

L’historique de la conversation est conservé uniquement dans l’onglet ouvert de votre navigateur pendant 2 heures au maximum et est supprimé à la fermeture de l’onglet ; vous pouvez le supprimer à tout moment avec l’icône de corbeille du panneau. Vos produits récemment consultés et l’identifiant de session de conversation sont conservés dans le stockage local de votre navigateur et sont supprimés avec la même icône. Le contenu des conversations n’est pas conservé sur nos serveurs. Les compteurs anti-abus sont supprimés automatiquement dans un délai d’environ 20 minutes à 2 jours. Les journaux du serveur ne contiennent aucun contenu de conversation, seulement des informations techniques telles que la durée, le nom des outils utilisés, le nombre de produits, la langue et le pays.

Vos droits

Pour exercer vos droits en vertu de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez vous adresser à notre adresse e-mail certifiée (leyuzebutik@hs01.kep.tr), à notre adresse e-mail (leyuzebutik@gmail.com) ou par écrit à l’adresse ci-dessus.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026